Tiền hoàn bao lâu được xác nhận?
Tiền hoàn không trở thành số dư có thể rút ngay sau khi bạn đặt hàng.
Vì sao cần chờ xác nhận?
Đơn hàng cần hoàn tất giao nhận, qua thời gian đổi trả và được đối tác đối soát. Piggy chỉ xác nhận khoản hoàn khi nhận được dữ liệu đủ điều kiện.
Các trạng thái bạn có thể gặp
Đang chờ: đơn hoặc khoản hoàn đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối soát.
Khả dụng: khoản hoàn đã được xác nhận và có thể dùng để tạo yêu cầu rút tiền.
Đã hủy: đơn không còn đủ điều kiện, chẳng hạn bị hủy hoặc trả hàng.
Có thời gian cố định không?
Không. Thời gian phụ thuộc trạng thái đơn, chính sách đổi trả và lịch đối soát của đối tác. Piggy không nên cam kết một ngày cố định khi dữ liệu chưa được xác nhận.
Khi nào nên liên hệ hỗ trợ?
Nếu đơn đã hoàn tất từ lâu nhưng không xuất hiện hoặc không thay đổi trạng thái, hãy chuẩn bị mã đơn và thời điểm mua để bộ phận hỗ trợ kiểm tra.
Kiểm tra tiền hoàn trước khi mua
Dán link sản phẩm Shopee trên trang chủ Piggy để bắt đầu.
Kiểm tra link Shopee