Vì sao đơn hàng chưa được ghi nhận?
Đơn hàng có thể cần thời gian đồng bộ hoặc không đủ tín hiệu để liên kết với tài khoản Piggy.
Nguyên nhân thường gặp
- Đơn vừa được đặt và dữ liệu đối tác chưa đồng bộ.
- Bạn không bắt đầu mua từ liên kết do Piggy tạo.
- Một liên kết quảng cáo hoặc cashback khác được mở trước khi đặt hàng.
- Đơn bị hủy, trả hàng, hoàn tiền hoặc không đáp ứng điều kiện đối soát.
- Sản phẩm hoặc ngành hàng không đủ điều kiện nhận hoa hồng tại thời điểm mua.
Bạn nên làm gì?
- Chờ hệ thống hoàn tất lượt đồng bộ tiếp theo.
- Kiểm tra đúng tài khoản Piggy đã dùng khi tạo liên kết.
- Giữ mã đơn hàng và thời điểm đặt hàng.
- Liên hệ Trung tâm hỗ trợ nếu đơn vẫn chưa xuất hiện.
Thông tin cần cung cấp
Chỉ cung cấp mã đơn và thông tin cần thiết để đối chiếu. Piggy không yêu cầu mật khẩu Shopee, OTP, PIN, CVV hoặc mật khẩu Internet Banking.
Kiểm tra tiền hoàn trước khi mua
Dán link sản phẩm Shopee trên trang chủ Piggy để bắt đầu.
Kiểm tra link Shopee